Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance aux données personnelles de nos clients et au respect de la réglementation en vigueur.

Les informations que vous nous transmettez directement

Vous nous transmettez plusieurs informations lorsque vous remplissez le parcours de souscription, lorsque vous passez commande, partagez un produit ou un panier avec ami, ou lorsque vous nous envoyez un message.

Il peut s’agir de :

  • vos nom, prénom, civilité, adresse e-mail, adresse postale, numéros de téléphone portable et/ou fixe, mot de passe.
  • dans le cas de produits soumis à la redevance TV : vos date, département et pays de naissance.
  • si vous partagez un panier ou un produit avec un ami, votre nom, votre email, son nom et son email.
  • si vous donnez votre avis sur un produit, votre prénom, votre email, le nom du produit acheté et, évidemment, l’avis que vous avez rédigé.
  • pour les professionnels, vous nous transmettez la raison sociale de votre entreprise ainsi que votre numéro de TVA intracommunautaire.

Les données que nous recueillons automatiquement

Nous recueillons automatiquement votre adresse IP, données de connexion (heure), types et versions de navigateurs internet utilisés (Chrome, Safari, Firefox, etc.), systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur notre site (URL des pages visitées, données des formulaires, erreurs, etc.). Pour obtenir ces informations, nous avons notamment recours aux cookies.

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Gestion de session et “cookies”

Comme la majorité de sites Internet, pour gérer les processus d’identification et de commande, nous stockons un cookie sur votre ordinateur. Ce dernier peut-être supprimé avec la fonction de suppression des données personnelles de votre navigateur. Son stockage peut même être prévenu en désactivant les cookies dans votre navigateur, ce qui peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctionnalités de notre site.
Visiter notre site avec les paramètres de votre navigateur réglés pour accepter les “cookies” nous indique que vous voulez utiliser nos services et consentez à notre utilisation des cookies pour vous les fournir.

Comment utilisons-nous les données recueillies ?

Nous les utilisons pour :

  • vous envoyer des renseignements
  • recevoir et traiter vos commandes
  • recevoir vos paiements et vous rembourser le cas échéant
  • assurer le transport de vos marchandises
  • assurer le service après-vente
  • vous envoyer, conformément aux dispositions légales applicables et avec votre accord lorsque la législation l’exige, des messages marketing, publicitaires et promotionnels type newsletter
  • lutter contre la fraude
  • gérer les avis produits
  • faire parvenir un contenu partagé à la personne de votre choix 

Confidentialité et mot de passe

Vous êtes responsable de la protection de votre mot de passe. Il ne doit pas être communiqué volontairement à un tiers.